最近更新生效日期：2022年 02 月 21 日。

1. 物流配送

1.1 快递运费及预计配送时限

我们委托“EMS或中通”负责快递配送，相应的快递运费和预计配送时限可参考以下内容：

特别提醒：

•       如果您填写的是单位地址，周六、周日和法定节假日的送货时间将相应顺延。

•        以上配送时限可能不适用于特殊商品 （如预售商品） 或特殊情况，具体以相关商品或服务页面及锐步通知为准。

•       我们在您付款后48小时左右会为您安排发货，周六、周日均正常配送。 在大型促销活动期间，发货会有稍许延迟，在已发货的情况下长时间未收到货，请耐心等待或与物流公司联系。由于物流配送中的不确定性，请您谅解我们无法承诺普通达的送达时间。

•        如遇到特殊情况 （仓库盘点，节假日） 、天气、人力、政府法令或管制等因素导致延迟发货或延长送货时间，我们将会提前以公告形式告知。

•       如果配送地区偏远，物流配送周期较长。建议您前往所在地区对应的物流公司网站，了解货品最新的物流状况，或联系我们的客服。

•        我们将尽力敦促物流公司在上述预计配送时限内进行商品配送。如果物流公司未能在预计配送时限内完成配送的，您可选择延长配送时间，或取消订单以获得已支付款项的全额退款。除此以外，我们将不会向您作出任何补偿。

•       买家留言订单付款后，客服将对留言信息进行人工审核。因此如果您的订单有留言，将有可能影响正常发货及发货时限。

•       若您留的配送地址或信息错误或者不全，会直接导致无法配送或延误配送时间。

•       如果由于您的原因导致商品无法送达给您 （包括但不限于您的收件信息填写有误、拒接电话等） ，包裹在快递站点滞留一定时间后将原路退回发货仓库，之后您将无法要求再次配送或转寄，仅可在订单页面对相关商品申请退款。

•       上述标注运费的，如您需要运费相关发票的，请联系我司客服开具。

1.2 合作的物流公司

我们指定“EMS或中通”进行商品配送，目前暂不支持指定快递公司的服务。

如果您想要了解订单物流情况，可在订单详情页面查看。或者，您可以通过如下快递公司服务热线或者网站进行查询：

另外，我们不提供以下服务，敬请知悉：

* 指定配送日期、时间的配送

* 订单提交后变更送货地址

* 收货地址为港澳台地区及其他海外国家和地区

1.3 可能影响正常发货及配送的原因

A 买家留言：在确认订单付款后，客服会对留言进行确认。根据留言内容会联系您进一步核实。如果您的订单有留言，将有可能影响正常的发货。

B 买家地址错误或者地址不全导致无法配送或延误配送时间。

C 订单缺货：客服会及时联系您，以跟进处理订单取消和退款等事宜。

2. 签收验货

2.1 验货提示

收件时请与快递人员当面核对商品 （包括赠品） 的数量，商品的款式、颜色、尺码是否正确，商品是否由任何损坏，商品配件及包装是否齐备并且完好等。如确认无误请签收商品。如发现数量不符、商品不符、商品及其配件以及包装有遗漏或损坏等情况，请拒收商品并及时与客服联系，客服人员将根据实际情况进行处理。

2.2 验货注意事项

在快递单上签字确认将被视为您确认商品数量正确、商品及其配件以及包装与您订购的商品相符且无任何损坏。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示所产生的法律后果均应由您承担。

您理解并同意，收货人的单位前台/同事、居住地物业/门卫、邻居或亲友等可以代为收货；若您不希望他人代为收货的，建议您在订单收货地址中注明必须本人收货，并在快递派件阶段主动联系快递员要求仅送达本人。

收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由您承担。