更新与生效日期:2022年5月
保护用户(“您”)的个人信息及隐私对我们至关重要。
本隐私声明和Cookie政策(简称“隐私声明”)适用于上海联亚商业有限公司(以下统称为“锐步”、“我们的”或者“我们”)为您提供的锐步产品/服务时收集、处理的个人信息。本隐私声明还阐述了如何使用、共享或保护您的个人信息,您对您的个人信息享有哪些权利以及您如何行使权利等。
您应当在仔细阅读、充分理解本隐私声明后选择是否同意本隐私声明的内容以及是否同意使用锐步产品/服务。如果您不同意本隐私声明的内容,将可能导致我们无法正常向您提供相应功能,或者无法达到我们所希望达到的服务效果。若您继续使用我们的服务,意味着您理解本隐私声明的完整内容,并同意我们根据本声明处理您的个人信息。
我们建议您结合锐步的其他相关协议、文本(如《使用条款》、《销售条款》等)阅读本隐私声明。对重要内容,我们采用“加粗”的书写方式进行提示,希望您在阅读时特别关注。
您在使用第三方提供的服务过程中,例如您在锐步授权经销商运营的实体店铺购物,或使用授权经销商或其他第三方运营的网站、移动应用程序和服务,您可能会受第三方服务条款以及隐私声明的约束,我们建议您索要该第三方服务条款以及隐私声明仔细阅读并辨识,我们不对您使用经销商或其他第三方的服务承担任何责任。
本隐私声明将帮助您了解以下内容:
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息及基本交易信息
三、我们如何保护未成年人的个人信息
四、我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何保护您的个人信息
七、我们如何存储您的个人信息
八、COOKIE
九、我们隐私声明的更新
十、疑问和反馈
在本隐私声明中:
个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的个人信息,但包括敏感个人信息。
敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融帐户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年的个人信息。
锐步产品/服务:指锐步通过自有的网站或移动应用程序,或在第三方平台上的锐步自营店铺,以及锐步线下自营门店提供的相关产品及服务,包括:
(a) 锐步官方网站(reebok.com.cn);
(b) 微信平台上的应用,包括微信公众号、微信小程序、微信视频号等;
(c) 第三方平台上的直营店铺,如天猫reebok官方旗舰店,京东店,抖音店;
(d) 锐步线下自营门店。
二、 我们如何收集和使用您的个人信息及基本交易信息
在您购买或使用锐步的产品/服务时,您需要或可以选择授权我们收集和使用个人信息,我们的功能场景将包括基本功能和扩展功能,其中:
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要个人信息,如您拒绝提供这些必要个人信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用其他个人信息,如您拒绝提供这些个人信息,您将无法正常使用该相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
在部分情况下,我们会在您的同意范围内从第三方(例如,我们的合作方)处收集并使用您的个人信息。我们依照与第三方签订的合同以及相关法律法规的规定处理您的个人信息,同时请您详细阅读该第三方的个人信息保护政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用您的个人信息,将可能导致您无法使用我们的部分功能。在其它情况下,我们也可能采取自动化的手段收集信息。例如我们可能会在网站、应用程序以及我们发送给您的通信中使用诸如浏览器Cookies和其他类似技术。该信息将不会被用于本隐私声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
注册信息
在您注册成为锐步会员时,您需要提供手机号码。成为ReebokONE会员(以下简称“会员”),在注册过程中,如果您向我们提供了您的姓名、性别、生日、邮箱、城市、省份、体育爱好、音乐爱好,将有助于我们为您提供更好的服务和体验,但即便您不提供这些信息,不会影响您成为会员。若您通过锐步授权经销商或其他第三方成为我们的会员,则表示您同意授权经销商或其他第三方与我们分享与您入会有关的个人信息,包括您在第三方的标识信息。
地理位置
使用目的:经您授权,我们可能会收集您的地理位置信息,以便为您寻找附近的锐步门店,以及提供店内模式功能等。
信息说明:位置信息的来源可能包括IP地址、GPS位置数据和蓝牙等传感器信息。您使用服务时提供的信息中,可能包含相应地理位置信息,例如您在帐户资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。
相机
使用目的:经您授权,我们可能会收集您的相机信息,以便为您提供拍照的相关功能,包括产品搜索、拍摄头像、客户服务等。
信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,例如您使用拍照以搜索相关产品等功能时。您可以自行选择开启或关闭相机的授权,一旦关闭您将可能无法使用拍照功能,但不会影响您使用浏览、下单等基本服务。
相册
使用目的:经您授权,我们可能会收集您的相册信息,以便为您上传和保存照片,用于产品搜索、设置个人头像、客户服务等。
信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,例如您使用上传照片等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异,如相册、存储权限等。您可以自行选择开启或关闭相册的授权,一旦关闭您将可能无法通过上传图片等方式来搜索相关产品,但不会影响您使用浏览、下单等基本服务。
设备信息
使用目的:在您访问或使用我们服务的过程中,我们可能会收集您的设备信息,以便获取屏幕分辨率等信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息,从而保障您的帐户安全、交易安全和系统运行安全。
信息说明:我们收集的设备信息,例如硬件序列号、操作系统版本、浏览器类型和版本、设备标识号、设备MAC地址、应用列表以及应用内事件的信息。未经您的同意,我们不会超前获取以上信息。
您使用过程中主动提供的信息
使用目的:在您使用锐步的产品/服务过程中,我们根据您使用的特定场景可能会收集您主动提供的个人信息,以实现您所需要使用的功能。
信息说明:我们会根据具体的场景请求您提供对应的信息并会严格依法保护您的个人信息。例如您注册锐步的会员帐户时,可以提供您的姓名、性别、生日、邮箱、城市、省份、体育爱好、音乐爱好等个人信息,将有助于我们为您提供更优质的服务,但如果您不提供该等信息,不会影响您使用我们大部分产品/服务的基本功能。
请注意,若您在我们的网站、应用程序、微信小程序、第三方平台上的直营店铺等渠道主动提供您的个人信息时(例如提交用户反馈意见、寻求客户服务等),即代表您同意我们将根据您的需求,在必要限度内处理您主动提供的相关个人信息。
2.1 锐步官方网站(reebok.com.cn)
基本功能
功能场景 | 您的个人信息 | 收集目的及用途 |
订单结算及支付、配送 | 手机号码、收件人姓名、收件地址、联系电话、电子邮件地址、支付信息(支付时间、支付金额、支付渠道 | 用于完成订单结算、支付及配送,这些信息属于提供基本功能以及履行合同所必需提供的信息。 |
扩展功能
功能场景 | 您的个人信息 | 收集目的及用途 |
注册和登录会员帐户 | 手机号码、短验证码、姓名、出生日期、登录密码、所在国家/地区、电子邮件地址、购物偏好 | 用于您注册/登录我们的会员帐户,以享受更优化的服务。注册会员帐户时,我们需要您提供手机号和短信验证码进行手机号验证,并提供手机号或电子邮件地址作为用户登录名称,登录密码将作为用户登录时的身份验证。 |
帐户设置 | 子邮件地址、粗略位置信息(所在省市、区县)、鞋码、详细收货地址 | 在您完成注册我们的会员帐户后,我们会建议您提供您的电子邮件地址、粗略位置信息、鞋码、详细收货地址等,这将有助于我们更好地了解您并为您提供更好的购物及服务体验。如果您拒绝成为我们的会员并提供这些个人信息,您将无法使用我们的全部或部分扩展功能,但不影响您使用我们的基本功能。 |
订单历史记录及订单查询 | 订单号、手机号、电子邮件地址 | 用于提供订单查询功能。为了实现这一目的,我们需要收集您的订单号。与此同时,我们也需要收集您的手机号或者电子邮箱,以确认您的用户身份,以免导致他人的订单信息泄露。 |
用户反馈 | 您的反馈意见 | 我们可能会根据您在锐步官网上反馈的问题类型,来收集、存储相关的反馈意见内容,以便帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。 当您与我们客服联系或提出服务需求时,我们将收集您的姓名、电子邮件地址(选填),以及您与我们客服的沟通内容(可能包含您的订单号、手机号、快递单号、收件地址、开票信息),用于以下目的: (1)对于您的某些问题或需求,我们将通过手机 号、订单号等核实您的身份; (2)对于合同或订单列明的功能、产品或者服务,进行更新和信息提示; (3)管理您购买完成后可能存在的换货或退货情况,以及管理您通过平台提出的商品到货信息需求和产品预订需求,不过这要取决于我们平台在不同时期是否提供这些功能选项; (4)出于开具单据的目的,通过平台向您提供票据和购买回执; (5)确保您可以使用其他可用的功能或服务,例如购物卡或礼品券的购买、回执、管理和使用; (6)在某些情况下,您取消订单的,我们将为您办理退款。 请注意,我们仅会在必要范围内处理您的个人信息。如果您通过电话联系我们,为保证服务质量以及响应您的请求,您的电话可能会被录音。 |
客户服务 | 姓名、电子邮件地址、沟通内容 |
2.2 锐步微信公众号
功能场景 | 您的个人信息 | 收集目的及用途 |
注册和登录会员帐户 | 手机号码、短信验证码、登录密码、出生日期、所在国家/地区 | 用于您注册/登录我们的会员,以享受更优化的产品和服务。注册会员帐户时,我们需要您提供手机号和短信验证码进行手机号验证,并提供手机号作为用户登录名称,登录密码将作为用户登录时的身份验证。如果您拒绝成为我们的会员并提供这些个人信息,您将无法使用我们的会员专享功能及活动,但不影响您正常浏览我们公众号的内容。 |
客户服务 | 聊天记录 | 有助于我们了解您的问题及需求,以便为您提供客户服务。 |
2.3 锐步微信小程序
基本功能
功能场景 | 您的个人信息 | 收集目的及用途 |
订单结算及支付、配送 | 手机号码、收件人姓名、收件地址、联系电话、支付信息(支付时间、支付金额、支付渠道) | 用于完成订单结算、支付及配送,这些信息属于提供基本功能以及履行合同所必需提供的信息。 |
扩展功能
功能场景 | 您的个人信息 | 收集目的及用途 |
注册和登录会员帐户 | 手机号码、短验证码、姓名、姓名、出生日期、登录密码、性别、微信昵称、微信头像 | 用于您注册/登录我们的会员帐户,以享受更优化的服务。当您通过微信注册会员帐户时,我们经您授权,将获取您的微信昵称、头像,以及您的手机号。我们需要获取您的登录密码将作为登录时的身份验证。 |
帐户设置 | 电子邮件地址、鞋码、购物偏好、所在国 家/地区 | 在您完成注册我们的会员帐户后,我们会建议您提供您的所在国家/地区、鞋码、购物偏好给我们,这将有助于我们为您提供更好的购物及服务体验。 如果您拒绝成为我们的会员并提供这些个人信息,您将无法使用我们的全部或部分扩展功能,但不影响您使用我们的基本功能。 |
订单历史记录及订单查询 | 订单号、手机号、电子邮箱 | 当您要求查看订单历史记录或查询具体的订单时,我们将向您提供相关的订单情况反馈。为了实现这一目的,我们需要收集您的订单号,与此同时,我们也需要收集您的手机号或者电子邮箱,以确认您的用户身份,以免导致他人的订单信息泄露。 |
客户服务 | 沟通内容 | 当您与我们客服联系或提出服务需求时,我们将收集您与我们客服的沟通内容(可能涉及您的订单号、手机号、快递单号、收件地址、开票信息),用于以下目的: (1)对于您的某些问题或需求,我们需要通过获取订单号、手机号等信息核实您的身份; (2)对于双方之间合同列明的功能、产品或者服务,进行更新和信息提示; (3)管理您购买完成后可能存在的换货或退货情况,以及管理您通过平台提出的商品到货信息需求和产品预订需求,不过这要取决于我们平台在不同时期是否提供这些功能选项: (4)出于开具单据的目的,通过平台向您提供票据和购买回执; (5)确保您可以使用其他可用的功能或服务,例如购物卡或品券的购买、回执、管理和使用; (6)在某些情况下,您取消订单的,我们将为您办理退款。 请注意,我们仅会在必要范围内处理您的个人信息。如果您通过电话联系我们,为保证服务质量以及响应您的请求,您的电话可能会被录音。 |
2.4 第三方平台上的直营店铺
基本功能
功能场景 | 您的个人信息 | 收集目的及用途 |
订单结算及支付、配送 | 收件人姓名、收件地址、联系电话、支付信息(支付时间、支付金额、支付渠道 | 用于完成订单结算、支付及配送,这些信息属于提供基本功能以及履行合同所必须提供的信息。 |
扩展功能
功能场景 | 您的个人信息 | 收集目的及用途 |
锐步会员计划 | 平台ID、手机号、淘宝头像 | 您可以加入锐步会员计划以享受更好的服务。加入锐步会员计划时,我们经您同意,将获取您的平台ID、手机号以及头像。如果您拒绝加入该计划并提供这些个人信息,您将无法使用我们的全部或部分扩展功能,但不影响您使用我们的基本功能。 |
等级服务 | 购物偏好、关注产品、鞋码、生日 | 在您加入锐步会员计划后,您可以向我们提供您的购物偏好、关注的产品、鞋码以及生日,这将有助于我们为您提供更好的购物及服务体验。 |
客户服务 | 沟通内容 | 当您与我们客服联系或提出服务需求时,我们将收集您与我们客服的沟通内容(可能涉及您的订单号、手机号、快递单号、收件地址、开票信息),用于以下目的: (1)对于您的某些问题或需求,我们需要通过获取订单号、手机号等信息核实您的身份; (2)对于双方之间合同列明的功能、产品或者服务,进行更新和信息提示; (3)管理您购买完成后可能存在的换货或退货情况,以及管理您通过平台提出的商品到货信息需求和产品预订需求,不过这要取决于我们平台在不同时期是否提供这些功能选项; (4)出于开具单据的目的,通过平台向您提供票据和购买回执; (5)确保您可以使用其他可用的功能或服务,例如购物卡或礼品券的购买、回执、管理和使用; (6)在某些情况下,您取消订单的,我们将为您办理退款。 请注意,我们仅会在必要范围内处理您的个人信息。如果您通过电话联系我们,为保证服务质量以及响应您的请求,您的电话可能会被录音。 |
2.5 锐步线下自营门店
功能场景 | 您的个人信息 | 收集目的及用途 |
会员服务 | 会员优惠码、订单信息 | 在锐步线下的自营门店消费时,您可以出示您的锐步ReebokONE会员码,我们可以通过您的会员身份信息查询及核销会员优惠码,用于所购商品的折扣或礼品兑换,我们也会记录您的相应订单信息供您查看。(注:本功能场景仅适用于锐步会员。) |
2.6 发送关于我们的产品、服务、活动的信息以及为其他推广目的而发送信息
2.7 经营、改进和维护我们的业务、产品和服务
2.8 一般调查和分析目的
2.9 保护我们或他人的权利、财产或安全
2.10 设备权限调用
2.11 征得同意的例外
三、 我们如何保护未成年人的个人信息
四、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 委托处理
4.2 共享
4.3 转移
4.4 公开披露
五、 您如何管理您的个人信息
5.1 查阅、补充或更正您的个人信息
5.2 复制、转移
5.3 删除您的个人信息
5.4 限制处理您的个人信息
5.5 撤回您的同意
5.6 注销您的帐户
5.7 响应您的请求
六、 如何保护您的个人信息
七、 如何存储您的个人信息
八、 COOKIE
九、 我们隐私声明的更新
十、 疑问和反馈
SDK名称 | 所属机构 | SDK目的、收集的主要个人信息的类型、官方隐私声明链接 |
腾讯有数 | 腾讯云计算(北京)有限责任公司 | 使用目的:采集、处理客户端用户的行为数据 个人信息类型:设备信息(用途:数据分析需要,区分不同设备品牌、型号和操作系统);操作系统版本(用途: 数据分析需要,区分不同操作系统版本);屏幕分辨率(用途:数据分析需要,区分不同设备屏幕分辨率);去标识化id(用途:数据分析需要,用于唯一标识用户)。 官方隐私声明链接:https://youshu.tencent.com/portal-web/help.html?rad=152204230457 |
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